1. Siuntimo teritorija
Prekės šiuo metu pristatomos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.
Jei pageidaujate pristatymo į užsienį, susisiekite el. paštu: info@kokoko.lt – kartu rasime individualų sprendimą.
2. Pristatymo būdai ir kainos
Siuntos siunčiamos paštomatais:
- LP Express – 3 EUR
- Omniva – 4 EUR
Kainos yra fiksuotos ir nepriklauso nuo siuntos dydžio ar svorio (iki 30 kg).
Jei siunta viršija 30 kg arba jos pristatymui reikalingas specialus sprendimas, prašome susisiekti el. paštu: info@kokoko.lt
3. Nemokamas pristatymas
Lietuvoje siuntimas nemokamas, kai užsakymo suma viršija 60 EUR.
4. Pristatymo trukmė
Užsakytos prekės išsiunčiamos per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo.
Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinkto paštomato ir kurjerių užimtumo, tačiau dažniausiai siuntos pasiekia pirkėją per 3–5 darbo dienas.
5. Siuntos sekimas
Šiuo metu siuntos sekimo kodai nėra teikiami.
6. Sugadintos siuntos
Jei siuntimo metu prekės buvo sugadintos, prašome kuo greičiau (bet ne vėliau nei per 3 d. nuo gavimo) susisiekti el. paštu info@kokoko.lt ir pateikti:
- Sugadintos prekės nuotraukas
- Trumpą aprašymą
Pirkėjui bus pasiūlyta kompensacija, keitimas ar pinigų grąžinimas.
7. Nepavykus pristatyti siuntos
Jei siunta nėra pristatoma per 14 kalendorinių dienų nuo išsiuntimo dienos, pirkėjui grąžinami visi sumokėti pinigai.
